2012/5/1 16:33

繼杭州市工商部門(mén)介入調(diào)查“水源門(mén)”事件后，昨日《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，上海松江區(qū)工商部門(mén)也介入此事，并表示將把調(diào)查情況及時(shí)與浙江工商部門(mén)溝通。

昨日，記者從杭州市工商局商廣處得到證實(shí)，杭州市工商局已介入調(diào)查康師傅“水源門(mén)”一事。但對(duì)于是否涉嫌虛假宣傳這一核心問(wèn)題，杭州市工商局并未過(guò)問(wèn)。杭州市工商局商廣處表示，“在浙江地區(qū)并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有關(guān)‘優(yōu)質(zhì)水源’的廣告投放，所以無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)此事”，但其“優(yōu)質(zhì)水源”的廣告確有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。

杭州市工商局此次調(diào)查的重點(diǎn)是康師傅礦物質(zhì)水是否用自來(lái)水直接灌裝而成。工商局商廣處工作人員特別指出，康師傅礦物質(zhì)水并未直接用自來(lái)水直接灌裝而成，礦物質(zhì)水其實(shí)也無(wú)所謂水源一說(shuō)，哪怕使用的是河水，都是要經(jīng)反滲透水凈化成純凈水再進(jìn)行灌裝的。

該工作人員還確認(rèn)，康師傅礦物質(zhì)水的水源就是自來(lái)水，礦物質(zhì)水用自來(lái)水處理成為合乎標(biāo)準(zhǔn)的飲用水后進(jìn)行灌裝，是沒(méi)有問(wèn)題的。

據(jù)悉，上海松江區(qū)工商部門(mén)目前也正在著手調(diào)查康師傅 “水源門(mén)”事件。工商部門(mén)工作人員稱，康師傅在電視廣告中將自來(lái)水聲稱是“優(yōu)質(zhì)水源”是否屬于虛假宣傳，目前仍需進(jìn)一步調(diào)查鑒定，并將把調(diào)查情況及時(shí)與浙江工商部門(mén)溝通。

在得知上海、杭州工商部門(mén)介入調(diào)查“水源門(mén)”事件后，記者立即電話聯(lián)系康師傅天津總部，并發(fā)去采訪提綱，希望了解康師傅對(duì)“優(yōu)質(zhì)水源”廣告的應(yīng)對(duì)措施等。但截至記者發(fā)稿時(shí)，天津康師傅總部并無(wú)任何答復(fù)。

記者觀察：信息不對(duì)稱提防被不良利用

“虧我一直信任康師傅品牌，現(xiàn)在看來(lái)也不過(guò)如此，真令人失望！”一位網(wǎng)友這樣評(píng)價(jià)康師傅此次被曝出的“水源門(mén)”事件。

網(wǎng)上聲討鋪天蓋地，對(duì)康師傅的詬病多集中在“信任”二字上。不少人義憤填膺，如同被情人背叛。

“背叛”包含兩個(gè)方面。一是感情上的。消費(fèi)者一直相信康師傅的礦物質(zhì)水像廣告上說(shuō)的“選取優(yōu)質(zhì)水源”，沒(méi)想到，所謂“優(yōu)質(zhì)水源”，就是大家洗衣、洗腳都在用的自來(lái)水，一擰開(kāi)水龍頭，就源源不斷。

二是價(jià)格上的。一噸自來(lái)水幾塊錢(qián)，可一瓶礦物質(zhì)水少說(shuō)也要幾毛錢(qián)。

當(dāng)下的消費(fèi)市場(chǎng)，并不是純粹的自由市場(chǎng)，當(dāng)然不可能所有人都是天使。背叛總是有理由的，企業(yè)的目的是賺錢(qián)，想通過(guò)宣傳多賺幾個(gè)子兒也情有可原。康師傅可能是有心，也可能是無(wú)意，但它用自來(lái)水加工而成的礦物質(zhì)水，經(jīng)過(guò)包裝并最終獲利，卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。這也是消費(fèi)者感到被欺騙的真正原因。

但是，什么是優(yōu)質(zhì)水源？恐怕多數(shù)人并不清楚。這里面就有一個(gè)信息不對(duì)稱的問(wèn)題。目前，信息不對(duì)稱廣泛存在，在消費(fèi)領(lǐng)域形成了生產(chǎn)者與消費(fèi)者的屏蔽，往往被企業(yè)利用，成為牟利的一種手段。此次水源事件之前，康師傅還曝出了違背常識(shí)的術(shù)語(yǔ)“游離態(tài)”。

虛假宣傳“優(yōu)質(zhì)水源”，可能不會(huì)造成生命安全。但如果虛假宣傳藥品，恐怕就會(huì)鬧出人命。誰(shuí)愿意看到這樣的情況發(fā)生？