2021/3/23 15:18

近日，微盟智慧餐廳與企業(yè)微信對(duì)接升級(jí)，新增包括“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶管理、全渠道引流、按標(biāo)簽圈人”在內(nèi)的四大亮點(diǎn)功能，助力餐飲企業(yè)提升企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)全渠道高效獲客轉(zhuǎn)化。

客戶數(shù)據(jù)全打通，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)更直觀

目前，企業(yè)微信客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)已涵蓋“總客戶數(shù)、總會(huì)員數(shù)、每日新增客戶數(shù)、每日流失客戶數(shù)、客戶流失率”五大維度；群數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)則涵蓋“群總數(shù)、群總客戶數(shù)、昨日入群客戶數(shù)”三大維度。本次對(duì)接升級(jí)后，微盟智慧餐廳與企業(yè)微信將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全面打通，商戶可直接在微盟智慧餐廳后臺(tái)統(tǒng)一查看企業(yè)微信客戶數(shù)據(jù)和群數(shù)據(jù)，并結(jié)合智慧餐廳后臺(tái)提供的客戶互動(dòng)趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)圖，幫助商戶更便捷、更高效地獲取數(shù)據(jù)、了解數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)。

會(huì)員數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，推廣渠道精準(zhǔn)高效

據(jù)悉，微盟智慧餐廳后臺(tái)新增了企業(yè)微信客戶及客戶群管理功能，商戶沉淀在企業(yè)微信中的客戶，將被快速落存到智慧餐廳的客戶列表中，商戶可直接在智慧餐廳后臺(tái)統(tǒng)一查看客戶列表，并獲取客戶的基礎(chǔ)信息及畫像，幫助商戶實(shí)現(xiàn)企微數(shù)據(jù)與原會(huì)員數(shù)據(jù)的一體化管理和統(tǒng)一分析。同時(shí)，商戶通過(guò)智慧餐廳后臺(tái)可以追溯到企微客戶的具體來(lái)源渠道，在分析評(píng)估各渠道引流情況的基礎(chǔ)上，便于后期制定精準(zhǔn)、有效的引流方案。

【圖：微盟智慧餐廳企微活碼】

智能活碼鏈接全場(chǎng)景，大幅提升社群運(yùn)營(yíng)效率

本次對(duì)接升級(jí)后，微盟智慧餐廳后臺(tái)新增員工活碼、入群活碼、渠道活碼三大引流工具，助力餐企全渠道獲客引流，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理社群。具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)員工活碼，商戶實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)設(shè)置客戶標(biāo)簽、分時(shí)段設(shè)置歡迎語(yǔ)、自定義小程序/網(wǎng)頁(yè)分享圖文等自動(dòng)化、個(gè)性化的新用戶管理功能；入群活碼則通過(guò)關(guān)聯(lián)門店、標(biāo)簽、社群等功能，幫助商戶精細(xì)化管理門店、社群、顧客之間的關(guān)系；渠道活碼所具備的根據(jù)顧客位置、標(biāo)簽、實(shí)時(shí)消費(fèi)信息，智能推薦顧客添加好友、進(jìn)群的功能，不僅能幫助商戶精準(zhǔn)定位顧客群體、篩選種子用戶，還能避免用戶誤入不感興趣的社群，提升用戶體驗(yàn)。

【圖：微盟智慧餐廳部分用戶標(biāo)簽展示】

用戶標(biāo)簽雙向管理，有效提升活動(dòng)響應(yīng)率

微盟智慧餐廳會(huì)員管理系統(tǒng)中的21類標(biāo)簽，也已完成與企業(yè)微信的同步。商戶可通過(guò)微盟智慧餐廳后臺(tái)智能聊天工具新增的消息群發(fā)功能，預(yù)設(shè)相關(guān)活動(dòng)信息，并根據(jù)對(duì)應(yīng)標(biāo)簽定時(shí)將信息推送給指定用戶，從而提升營(yíng)銷活動(dòng)的互動(dòng)率和響應(yīng)率。此外，企微運(yùn)營(yíng)者在日常溝通中，手動(dòng)為用戶添加的標(biāo)簽，也會(huì)實(shí)時(shí)回流至微盟智慧餐廳后臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)用戶標(biāo)簽的雙向管理。

微盟智慧餐飲表示，本次智慧餐廳與企業(yè)微信完成對(duì)接升級(jí)后，在以“三店一體”為核心高效沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)、全時(shí)全域經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企微運(yùn)營(yíng)，系統(tǒng)化構(gòu)建會(huì)員標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)顧客的精準(zhǔn)篩選，高效轉(zhuǎn)化私域會(huì)員，為餐飲企業(yè)提供了一條更高效、更精準(zhǔn)的私域運(yùn)營(yíng)路徑。

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