2018/8/28 14:57

近日錢先生在餓了么APP上叫了兩份外賣另加兩碗湯。當(dāng)他吃到一半的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)湯里有些奇怪的東西，由于自己買的是烏雞湯，湯的色澤有些重，不仔細(xì)看真的很難看出來。

他趴近一看，瞬間有點(diǎn)懵，這不是一條蟲子嗎，更讓他覺得反胃的是，這蟲子不止一條，他把湯倒在盆里慢慢看，總共查了二十多條，這還不包括他剛才已經(jīng)喝在肚子里的，一時(shí)間讓他覺得直惡心。

錢先生這一下哪還有心思再吃飯，強(qiáng)忍著惡心，打開餓了么APP在網(wǎng)站上發(fā)起了投訴，過了有一二十分鐘，他們的工作人員來到家，對他叫的外賣進(jìn)行了仔細(xì)檢查，又取了一部分做為證據(jù)帶走，隨后先把飯錢全部退還，工作人員又對他的遭遇表示誠摯的歉意。

接著說道：這是飯店私自進(jìn)的食材，沒有在公司買原料，才導(dǎo)致這樣的問題出現(xiàn)。

事后，這家外賣公司和飯店就再沒有了消息，他覺得碰到這樣的事，僅僅是把飯錢退了就完事了嗎？他們不應(yīng)該給我一個(gè)合理的說法嗎？

隨即他先聯(lián)系了飯店，希望他們能夠賠償自己去醫(yī)院檢查身體的所有費(fèi)用，可沒想到的是，他們一而再，再而三的推托，說什么老板不在家出差了，各種理由推辭。

從錢先生和他們的聊天裁圖來看，他的態(tài)度一直都很客氣，可是對方就是找各種理由，不想給予賠償，聊著聊著就直接把錢先生拉入了黑名單。

這讓他非常生氣，直接來到這家飯店為自己討一個(gè)說法，飯店工作人員看到他一臉的不耐煩，說道：你點(diǎn)的外賣卻實(shí)是我們的，但是經(jīng)餓了么平臺進(jìn)行的交易，你如果想要賠償就得去找餓了么。聽了他們所說的話讓他難以接受。

對于你叫的外賣有蟲子，解釋道：我們的進(jìn)貨原料上沒一點(diǎn)問題，送飯的路上，這么長時(shí)間誰知道會發(fā)生什么。他的把責(zé)任推的干干凈凈，意思是有可能是外賣員放的蟲子。

然而過了多天，錢先生的問題一直沒有人負(fù)責(zé)解決，無論是飯店還是他們總公司，都不愿意做任何的補(bǔ)償。事情還在進(jìn)一步交涉中。